२०२१ मधील सुविधा स्टोअर उद्योगाच्या विकासाचे वर्णन करण्यासाठी 'प्रवाहाविरुद्ध वाढ' हा शब्द पुरेसा आहे. नवीन कोरोना विषाणूच्या साथीच्या परिणामांना न जुमानता, सुविधा स्टोअर्सनी या वर्षी तुलनेने उच्च वाढीचा दर कायम राखला आहे. एकीकडे, प्रथम श्रेणीच्या शहरांमध्ये वाढत्या तीव्र बाजार स्पर्धेमुळे, घसरणारी बाजारपेठ ही सुविधा स्टोअर्ससाठी एक नवीन रणांगण बनली आहे आणि अनेक सुविधा स्टोअर ब्रँड्स विस्तार सुरू ठेवण्याचा पर्याय निवडत आहेत; दुसरीकडे, व्यवसायाच्या सीमांचा विस्तार करणे ही अनेक सुविधा स्टोअर्ससाठी एक नवीन दिशा बनली आहे. एका सुविधेपासून दुसऱ्या सुविधेपर्यंत, सेवा हे एक नवीन आकर्षणाचे केंद्र बनले आहे.
घसरण आणि विस्ताराचा कल सुरू आहे
नवीन कोरोना विषाणूच्या साथीच्या परिणामामुळे, इतर किरकोळ विक्रीच्या प्रकारांच्या तुलनेत, सुविधा स्टोअर्सनी गेल्या दोन वर्षांत तुलनेने उच्च वाढीचा दर कायम राखला आहे. चायना चेन स्टोअर अँड फ्रँचायझी असोसिएशनने प्रसिद्ध केलेल्या “२०२१ चायना सुविधा स्टोअर विकास अहवाल” नुसार, साथीच्या रोगामुळे प्रभावित होऊन, २०२० मध्ये देशभरातील ब्रँड चेन सुविधा स्टोअर्सची एकूण संख्या १,९०,००० पेक्षा जास्त झाली, ज्यांची विक्री २९६.१ अब्ज युआन होती. यापैकी, पारंपरिक सुविधा स्टोअर्सची विक्री २७१.६ अब्ज युआन होती, ज्याचा वाढीचा दर ६% ने मंदावला होता. तथापि, २०२१ ची विक्री आकडेवारी अद्याप प्रसिद्ध झाली नसली तरी, विविध सुविधा स्टोअर कंपन्यांच्या गतिशीलतेवरून असे दिसते की, स्टोअरचा विस्तार हाच मुख्य प्रवाह आहे.
या वर्षी, जपानी सुविधा स्टोअर्सनी गेल्या वर्षीचाच ट्रेंड कायम ठेवला, म्हणजेच नवीन स्टोअर्स उघडणे आणि त्यांची संख्या वाढणे सुरूच ठेवले. लॉसन सुविधा स्टोअरने मात्र प्रचंड वेगाने प्रगती केली आहे असे म्हणता येईल. या वर्षी, २०२५ पर्यंत चीनमधील स्टोअर्सची संख्या १०,००० पर्यंत वाढवण्याची त्यांची एक मोठी घोषणा आहे. चायना चेन स्टोअर अँड फ्रँचायझी असोसिएशनने प्रसिद्ध केलेल्या “२०२१ चायना कन्व्हिनियन्स स्टोअर टॉप १०० यादी”नुसार, चीनच्या मुख्य भूमीत लॉसन सुविधा स्टोअर्सची ३,२५६ दुकाने आहेत आणि २०२० मध्ये ही संख्या २,७०७ होती. लॉसन सुविधा स्टोअर्सव्यतिरिक्त, ७-इलेव्हन सुविधा स्टोअर, जे नेहमीच प्रवेशासाठी ‘मोठ्या अडथळ्यां’साठी ओळखले जाते, तेही या वर्षी वेगाने सुरू झाले. या यादीतील स्टोअर्सची संख्या २०२० मधील २,१४७ वरून या वर्षी २,३८७ पर्यंत वाढली आहे.
याव्यतिरिक्त, मेईजिया, जियानफू, तांगजिउ आणि बियानलिफेंग यांसारख्या आघाडीच्या देशांतर्गत सुविधा स्टोअर ब्रँड्सनी देखील या वर्षी नवीन स्टोअर्स उघडण्याचा कल कायम ठेवला आहे आणि स्टोअर्सच्या संख्येत सतत वाढ होत आहे.
हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की, द्वितीय आणि तृतीय श्रेणीतील शहरांसारखी घटणारी बाजारपेठ ही सुविधा स्टोअर कंपन्यांसाठी लक्ष केंद्रित करण्याची "नवीन रणांगणे" बनली आहेत. "उत्तर, शांघाय, ग्वांगझो, शेन्झेन" आणि किनारपट्टीचे प्रदेश हे सुविधा स्टोअर्सचे मुख्य केंद्र आहेत, हा पारंपरिक समज या उद्योगाने बदलला आहे. गेल्या दोन वर्षांत, अनेक अंतर्देशीय शहरांनी देखील साखळी सुविधा स्टोअर्सना आकर्षित केले आहे. या वर्षी ऑगस्टपासून, लॉसन कन्वीनियन्स स्टोअर्सने तांगशान (हेबेई), वुहू (आन्हुई) आणि नानटोंग (जियांग्सू) यांसारख्या अनेक प्रीफेक्चर-स्तरीय शहरांमध्ये जवळपास २० स्टोअर्ससह आपले बस्तान बसवले आहे; तर ७-इलेव्हनने देझो (शानडोंग), कुनमिंग (युनान) आणि इतर ठिकाणी आपली पहिली स्टोअर्स उघडली आहेत. जपानी सुविधा स्टोअर्स व्यतिरिक्त, स्थानिक सुविधा स्टोअर ब्रँड्स देखील या मंदीच्या बाजारात आपले वर्चस्व दाखवत आहेत: बियानलिफेंगने फोशान, जिआंग्सू, झुझोऊ, लियानयुंगंग आणि इतर ठिकाणी आपली पहिली दुकाने उघडली, आणि तांगजिऊ सुविधा स्टोअर्सने पहिल्यांदाच झेंगझोऊच्या बाजारात प्रवेश केला…
चायना चेन स्टोअर अँड फ्रँचायझी असोसिएशनने प्रसिद्ध केलेल्या “२०२१ चायना सिटी कन्व्हिनियन्स स्टोअर इंडेक्स” नुसार, ग्वांगडोंगमधील हुइझोउ आणि फुजियानमधील पुतियान यांसारख्या काही तृतीय आणि चतुर्थ श्रेणीच्या शहरांमध्ये कन्व्हिनियन्स स्टोअरचा विकास परिपक्व कन्व्हिनियन्स स्टोअर बाजाराच्या पातळीच्या अगदी जवळ पोहोचला आहे आणि स्पर्धेची तीव्रताही पहिल्या आणि दुसऱ्या श्रेणीच्या शहरांइतकीच तीव्र आहे. प्रचंड विकास क्षमता असलेली ही शहरे विशिष्ट ताकद असलेल्या चेन कन्व्हिनियन्स स्टोअर ब्रँड्सद्वारे वेगाने व्यापली जात आहेत; बहुतेक पहिल्या आणि दुसऱ्या श्रेणीच्या शहरांमध्ये कन्व्हिनियन्स स्टोअर बाजाराच्या विकासाची जागा आणखी संकुचित झाली आहे आणि एकूणच विकासाची परिस्थिती एकूण आकार आणि उघडल्या व बंद होणाऱ्या स्टोअर्सच्या संख्येच्या पातळीवर संतुलित आहे.
जेव्हा उद्योग एकत्रीकरण चालू असते
जेव्हा साखळी सुविधा स्टोअर्स मंदीच्या बाजारात प्रवेश करतात, तेव्हा स्थानिक सुविधा स्टोअर ब्रँड्सवर त्याचा परिणाम अटळपणे होतो. काही ब्रँड्सनी दबावाला विरोध करून सहअस्तित्व टिकवण्याचा पर्याय निवडला आहे, तर इतरांनी अधिग्रहित होऊन विलीन होण्याचा मार्ग निवडला आहे.
या वर्षी लॉसन कन्वीनियन्स स्टोअर्सच्या दोन अधिग्रहणांनी उद्योगाचे लक्ष वेधून घेतले आहे. या वर्षी सप्टेंबरमध्ये, रेनबो शेअर्सने लॉसन कन्वीनियन्स स्टोअरसोबत 'इक्विटी हस्तांतरण इरादा करार' (Equity Transfer Intention Agreement) केल्याची घोषणा केली आणि आपली पूर्ण मालकीची उपकंपनी रेनबो वेवो कन्वीनियन्स स्टोअर (शेन्झेन) कंपनी लिमिटेड (यापुढे 'तियानहोंग वेवो' म्हणून उल्लेखित) हिची १००% इक्विटी हस्तांतरित करण्याची योजना आखली. नोव्हेंबरमध्ये, सिचुआन ओओ सुपरमार्केट चेन मॅनेजमेंट कंपनी लिमिटेड (यापुढे 'सिचुआन वोवो सुपरमार्केट' म्हणून उल्लेखित) चे नाव बदलून चेंगडू लॉसन कन्वीनियन्स स्टोअर मॅनेजमेंट कंपनी लिमिटेड असे करण्यात आले आणि कायदेशीर प्रतिनिधी लू वेईवेई यांच्याऐवजी मियाके शिक्सिउ यांची नियुक्ती करण्यात आली. मियाके शिक्सिउ या लॉसन (चायना) इन्व्हेस्टमेंट कंपनी लिमिटेड या कंपनीच्या कायदेशीर प्रतिनिधी आहेत. याचा अर्थ असाही होतो की, लॉसन कन्वीनियन्स स्टोअरने सिचुआन वोवो सुपरमार्केटची १००% इक्विटी अधिग्रहित केली आहे आणि अधिकृतपणे चेंगडूच्या बाजारपेठेत प्रवेश केला आहे.
लॉसनच्या मोठ्या प्रमाणावरील अधिग्रहणांव्यतिरिक्त, इतर प्रादेशिक ब्रँड्सचेही एकत्रीकरण करण्यात आले आहे. २९ मे रोजी, ५,८०० हून अधिक स्टोअर्स असलेल्या ग्वांगडोंग येथील सुविधा स्टोअर ब्रँड तियानफू कन्व्हिनियन्सने, हुनानच्या हुआइहुआ येथील सर्वात मोठ्या स्थानिक सुविधा साखळी ब्रँड हाओबाओचे अधिग्रहण पूर्ण केले आणि विलीनीकरण व अधिग्रहणांची संख्या जवळपास २०० झाली. दोन्ही पक्ष संयुक्तपणे हुआइहुआ हाओबान तियानफू कमर्शियल कंपनी लिमिटेडची स्थापना करतील, ज्यामध्ये तियानफू कन्व्हिनियन्स ६०% शेअर्ससाठी ६ दशलक्ष युआनची गुंतवणूक करेल आणि हाओबान ४०% शेअर्ससाठी ४ दशलक्ष युआनची गुंतवणूक करेल.
उद्योग क्षेत्रातील जाणकारांचा असा सर्वसाधारण विश्वास आहे की, स्थानिक सुविधा स्टोअर ब्रँड्सचे अधिग्रहण करणे हा साखळी सुविधा स्टोअर कंपन्यांसाठी नवीन बाजारपेठांमध्ये प्रवेश करण्याचा एक पारंपरिक मार्ग आहे. अधिग्रहित केलेल्या बहुतेक सुविधा स्टोअर ब्रँड्सची कार्यस्थिती तुलनेने सपाट असते आणि त्यांच्यात काही प्रमाणात संबंधित बाजारपेठेतील स्पर्धात्मकतेचा अभाव असतो. उदाहरणार्थ, २०१७ मध्ये बेस्ट ग्रुपने सिचुआन वोवो सुपरमार्केटचे अधिग्रहण केले तेव्हा त्याची ७४८ दुकाने होती, परंतु आता चेंगडूमध्ये त्याची केवळ ३०० पेक्षा जास्त दुकाने आहेत. बीजिंग इन्स्टिट्यूट ऑफ कॉमर्स अँड सर्क्युलेशन स्ट्रॅटेजीचे डीन, लाई यांग यांचा असा विश्वास आहे की, व्यवसाय बुडण्याच्या प्रक्रियेदरम्यान सुविधा स्टोअर ब्रँड्सच्या अधिग्रहणाची प्रकरणे घडणे सामान्य आहे. “आता सुविधा स्टोअर कंपन्यांसाठी त्यांच्या कार्यक्षमता आणि पुरवठा साखळी मजबूत करण्याची वेळ आली आहे. ज्या स्थानिक सुविधा स्टोअर कंपन्यांमध्ये विकासाची क्षमता अपुरी आहे आणि व्यवस्थापन मॉडेल व्यापक आहेत, त्यांच्यासाठी अधिग्रहण होणे ही वाईट गोष्ट नसेल,” असे लाई यांग म्हणाले. ज्या स्थानिक सुविधा स्टोअर ब्रँड्सची मॉडेल साधी आहेत, आणि काही तर जोडप्यांच्या पत्नींसाठीची दुकाने किंवा अयशस्वी फ्रँचायझी दुकाने म्हणून टिकून आहेत, ते ग्राहकांच्या वाढत्या मागणीचा आणि वाढत्या तीव्र बाजारपेठेतील स्पर्धेचा सामना करू शकत नाहीत. या उद्योगातील लोकांनी तर स्पष्टपणे असेही म्हटले आहे की, जेव्हा सुविधा स्टोअर उद्योगाचे एकत्रीकरण सुरू आहे, तेव्हा त्याचे परिणाम तीन ते पाच वर्षांत दिसू शकतात.
डिजिटायझेशन आणि सोय हा एक ट्रेंड बनला आहे.
उद्योग एकवटत असताना, सुविधा स्टोअर ब्रँडची व्यवहार्यता कशी मजबूत करावी हे एक मोठे आव्हान बनले आहे. सुपरमार्केट आणि शॉपिंग मॉल्ससारख्या पारंपरिक किरकोळ विक्री प्रकारांप्रमाणेच, डिजिटलीकरण हे देखील या वर्षी सुविधा स्टोअर्सच्या विकासाचा मुख्य प्रवाह बनले आहे. अनेक ब्रँड्सनी तंत्रज्ञानाशी एकरूप होण्यास सुरुवात केली आहे, कंपन्यांना खर्च कमी करण्यास आणि कार्यक्षमता वाढविण्यात मदत करण्यासाठी, तसेच ग्राहकांच्या सततच्या सुधारणांची मागणी पूर्ण करण्यासाठी तंत्रज्ञानाचा वापर करण्याचा प्रयत्न करत आहेत. सुविधा स्टोअर ब्रँड्स “सुविधा स्टोअर + N” याला एक नवीन महत्त्वाचा टप्पा मानून, सक्रियपणे आपल्या व्यवसायाच्या सीमा विस्तारत आहेत.
या वर्षी सप्टेंबरमध्ये, २९ वर्षांचा इतिहास असलेल्या ग्वांगडोंग ७-इलेव्हनने, ओम्नी-चॅनल डिजिटल रिटेल सेवा प्रदाता मल्टिपॉइंट डीमॉलसोबत भागीदारी केली. जवळपास १,५०० स्टोअर्स आणि तीन वितरण केंद्रांनी मल्टिपॉइंट रिटेल युनियन क्लाउड सुरू केले. पुरवठा साखळी, फ्रँचायझी, वेअरहाउसिंग आणि लॉजिस्टिक्सपासून ते मुख्यालय व्यवस्थापनापर्यंतच्या संपूर्ण प्रक्रियेचे, सर्व घटकांचे डिजिटायझेशन केले. ग्वांगडोंग ७-इलेव्हनचे कार्यकारी संचालक वेन होंगजी यांनी एकदा सांगितले होते की, ग्वांगडोंग ७-इलेव्हनच्या डिजिटल परिवर्तनाने टप्प्याटप्प्याने परिणाम साधले आहेत. लॉजिस्टिक्स केंद्राच्या डिजिटल परिवर्तनाचे उदाहरण घेतल्यास, या परिवर्तनानंतर वर्गीकरण कार्यक्षमता ३०% नी वाढली आहे.
शांक्सीमधील एक अग्रगण्य सुविधा स्टोअर कंपनी, तांग जिउ कन्व्हिनियन्सने, अलीपेच्या सहकार्याने क्रमांक १ डिजिटल कन्व्हिनियन्स स्टोअर उघडले आहे. हे स्टोअर डिजिटलीकरण आणि सुविधा सेवांना एकत्र आणते आणि सुविधा स्टोअर्समध्ये अधिक कल्पकता आणते. असे वृत्त आहे की, या स्टोअरने प्रथमच एक डिजिटल सुविधा सेवा क्षेत्र स्थापन केले आहे. चार्जिंग, मोफत जेवण गरम करणे, जलद साठवणूक आणि जेवणाची जागा यांव्यतिरिक्त, ग्राहक तांगजिउ अलीपे ॲपलेटद्वारे ऑनलाइन ऑर्डर देऊ शकतात, तसेच लॉन्ड्री डिलिव्हरी, वापरलेल्या कपड्यांचे पुनर्चक्रीकरण इत्यादी वैयक्तिकृत सेवांचा लाभ घेऊ शकतात. याव्यतिरिक्त, समाजातील ज्येष्ठ ग्राहकांना फसवणूक-विरोधी नवीनतम माहिती आणि स्मार्ट उपकरणे कशी वापरावी याबद्दल सूचना देण्यासाठी, इंटेलिजेंट व्हॉइस असिस्टंट आणि ब्लू वेस्ट सेवा देखील अनेक वर्षांपासून ऑनलाइन उपलब्ध असतील. तांग जिउ कन्व्हिनियन्सचे उप-महाव्यवस्थापक झांग युहोंग म्हणाले की, ऑनलाइन डिजिटल सेवांनी स्टोअरच्या जागेवरील मर्यादा तोडल्या आहेत, ज्यामुळे सुविधा स्टोअर्सच्या संकल्पनेला विस्तारण्याची आणि उन्नत होण्याची संधी मिळाली आहे, आणि ते 'सुविधा' पासून 'सोयी' पर्यंत एक पाऊल पुढे जात आहे. अलिपेच्या ओपन प्लॅटफॉर्मच्या प्रभारी व्यक्तीने उघड केले की, शांक्सीमधील अनेक ठिकाणी सुविधा स्टोअर मॉडेललाही प्रोत्साहन दिले जाईल.
बियानलिफेंगने आपल्या दाट ऑफलाइन स्टोअर्सना अवकाशीय माध्यमांमध्ये रूपांतरित केले आहे. गेल्या वर्षी जुलैपासून, बियानलिफेंगने ‘याबाई’, ‘व्हाइट स्नेक २: द ग्रीन स्नेक’ आणि ‘चांगजिन लेक’ या चित्रपटांच्या प्रसिद्धी आणि वितरणासाठी त्यांच्यासोबत सहकार्य प्रस्थापित केले आहे. त्यांनी केवळ स्टोअर्समध्येच नव्हे, तर सोशल मीडियावरही चित्रपटाचे प्रचारात्मक व्हिडिओ प्रसारित केले. या परस्परसंवादामुळे चित्रपटाची लोकप्रियता वाढली आणि सुविधा स्टोअरच्या ग्राहक गटाला चित्रपट पाहण्यासाठी प्रोत्साहित केले.
हे वर्ष सुविधा स्टोअर उद्योगासाठी एकीकरण आणि महत्त्वपूर्ण प्रगतीचे वर्ष आहे. नवीन कोरोना विषाणूच्या साथीच्या परिणामांना न जुमानता, सुविधा स्टोअर कंपन्या अजूनही आक्रमक आहेत आणि स्वतःची व्यवहार्यता वाढवण्यासाठी प्रयत्नशील आहेत. प्रादेशिक ते संपूर्ण देशापर्यंत, एका सुविधेपासून दुसऱ्या सुविधेपर्यंत, आणि परंपरेपासून डिजिटलीकरणापर्यंत, उद्योगाचा विकास कसाही झाला तरी, सुविधा स्टोअरच्या स्वरूपासाठी ग्राहकांच्या मागणीवर लक्ष केंद्रित करणे हाच सातत्यपूर्ण उद्देश आहे.
पोस्ट करण्याची वेळ: २८-डिसेंबर-२०२१
